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Mental Health Service 2013 Update

Mental Health Service 2012 Update

 

Para Español

Overview

In 2012, Chicago’s Department of Public Health (CDPH) mental health services will focus on the uninsured. By consolidating our centers from 12 to 6, we will continue to serve 3,000 uninsured clients and have the capacity to serve 1,000 Medicaid/Medicare clients per year. These changes allow us to increase our psychiatry services and improve efficiency at our sites. 

Facts about 2012 Mental Health Service Model

  • All of CDPH's clients will continue to receive equal or better quality mental health services.
  • CDPH will continue to provide services to approximately 80% of its current clients (mostly uninsured).
  • About 20% of our clients (602 clients with insurance) will be served by community mental health providers - all of which have capacity to serve clients with Medicaid.
  • All CDPH mental health centers will be fully staffed to meet the needs of our clients.
  • A Quality Team will monitor the transition of all clients for at least 90 days after the transition to ensure continuity of care.

Frequently Asked Questions

Q. If I don’t have insurance will I still have access to mental health services?     

All uninsured CDPH clients will continue to have access to care at one of the 6 CDPH mental health centers.

  • If you are uninsured and your health center is not closing, you will continue to receive care in your same facility.
  • If you are uninsured and your health center is closing, you will have access to care at one of the 6 CDPH mental health centers. Your therapist can help you determine your individual health care needs and can discuss which facility will best meet your needs.

Q. If I have insurance will I have to transfer my care?

Our clients with insurance (Medicaid, Medicare and/or private insurance) have more options. Some insured clients may continue to be served at one of our 6 remaining Mental Health Centers or may transition their care to one of many community mental health providers. Your therapist can help you determine your individual health care needs and can discuss which option will best meet your needs.

Q. Who will work with me to ensure I continue to have access to care?

Our therapists will work with every one of our clients to ensure everyone has access to care. At your next therapy appointment your therapist will discuss your choices for care based on individual assessments, location, and whether or not you have insurance.

Q. Will clients have to travel a longer distance to get to the new mental health locations?

Our clients are already travelling to get to our mental health clinics. For many, the location and travel will remain the same. For those who will be changing locations, the new distance may be shorter or longer depending on where they live. However all of our locations are located near public transportation.   CDPH will also provide some transportation assistance to those patients who will be changing facility locations to help ensure a smooth transition to their new care site.  Your therapist will also provide you this information.

Q. How will my records be transferred to another CDPH location or community mental health provider?

If you will remain a patient in our system, your records will automatically be available to your provider at one of our six Mental Health Centers. If you decide to transition to an outside provider, we will help you complete the transfer of your records to that provider. CDPH will continue to maintain all its patient records in accordance with applicable law.

Q. If I transfer my care to a community mental health provider, will I still have the same services offered to me at CDPH?

Community mental health providers offer the same services as CDPH. In many cases they offer more expanded services than CDPH currently offers and can provide you with more care in one place.

Q. I am concerned that If I transfer my care to another provider my care will be interrupted, what is being done to make sure I have a smooth transition?

At your next appointment, your therapist will meet with you to discuss your treatment plan, including where you will continue to receive treatment, and the mental health services that will be provided. If you will be transferring your care to another CDPH clinic or a community mental health provider, your therapist will make sure your first appointment is scheduled and your transition is monitored.

Q. How many community mental health providers are there in Chicago?

There are approximately 60 community mental health sites in Chicago in addition to the CDPH sites. Services vary by provider but many offer multiple services such as bilingual and bicultural services, group therapy, individual therapy, vocational services, jail diversion programs and therapeutic coaching in job settings.

Q. Where can I find a community mental health provider?

The best way to find a provider is with   your therapist who will help you choose a location that best meets your needs. You can also find a community mental health provider in Cook County by visiting the Illinois Department of Human Services online or by visiting www.cityofchicago.org/health to view a map.  A listing of community mental health providers is also available at all CDPH clinic locations.

Q. Why is CDPH focusing on its uninsured clients?

Uninsured clients have fewer options than those with insurance. That is why it is important for the City to focus care on this vulnerable population. Due to Medicaid reimbursement changes at the state-level, community mental health providers are able to see more clients with Medicaid/Medicare. Over the last couple of years many CDPH clients with Medicaid/Medicare have transferred their care to community providers that offer similar or more robust services.

Q. How will consolidating from 12 to 6 mental health clinics improve efficiency at CDPH?

Currently our clinical staff are spread over 12 sites across the city, this makes it difficult to reach optimal productivity. In the new model, our therapists will be able to spend more time working directly with clients.  We will also be able to increase psychiatry services.

2012 Mental Health Service Model

2012 Mental Health Clinic List / 2012 Lista de Clínicas de Salud Mental

Para Español

Hechos sobre los Servicios de Salud Mental en el 2012


Sumario

En el 2012, los servicios de salud mental de la ciudad de Chicago se concentraran en personas sin seguro médico. Con la consolidación de doce centros de salud mental a seis vamos a poder seguir sirviendo a 3.000 clientes sin seguro de salud y tendremos la capacidad de servir 1.000 clientes con seguro de Medicaid / Medicare al año. Estos cambios nos permitirán aumentar nuestros servicios psiquiátricos y también ayudarán a mejorar la eficiencia en nuestros centros de salud mental.


Hechos de servicios de Salud Mental en el 2012

  • Todos los clientes de CDPH continuarán recibiendo servicios de salud mental con la misma calidad o mejor.
  • Aproximadamente 80% de nuestros clientes seguirán recibiendo servicios por medio de CDPH (la mayoría personas sin seguro de salud).
  • Aproximadamente 20% de nuestros clientes (602 clientes con seguro de salud) recibirán servicios en centros de salud comunitarios - todos tienen la capacidad para servir clientes con seguro Medicaid.
  • Todos los centros de salud mental de CDPH tendrán el personal necesario para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
  • Un equipo de calidad estará encargado de vigilar la transición de todos los clientes por lo menos 90 días después de la transición para asegura que todos nuestro clientes sigan recibiendo servicios.


Preguntas Frecuentes:

P. ¿Si no tengo seguro de salud, seguiré teniendo acceso a servicios de salud mental?

Todos los clientes de CDPH sin seguro de salud seguirán teniendo acceso a servicios de salud mental en uno de los 6 centros de salud mental de CDPH.

• Si no tiene seguro y su centro de salud no cerrara, usted continuará recibiendo atención en su mismo centro.
• Si no tiene seguro y su centro de salud mental va a cerrar, usted seguirá teniendo acceso a servicios en uno de los 6 centros de salud mental de CDPH. Su terapeuta puede ayudarle a determinar sus necesidades de salud individuales y puede ayudarle decidir cuál centro de salud mental puede mejor servir sus necesidades.

P. ¿Si tengo seguro de salud, tendré que cambiar mi cuidado?

Nuestros clientes con seguro de salud (Medicaid, Medicare y / o seguro privado) tienen más opciones. Algunos clientes con seguro de salud tal vez seguirán recibiendo servicios en uno de nuestros 6 centros de salud mental o cambiaran su cuidado a uno de los varios proveedores de salud mental comunitarios. Su terapeuta puede ayudarle a determinar sus necesidades individuales de atención de salud y puede discutir la opción que mejor se adapte a sus necesidades.

P. ¿Quién trabajara conmigo para asegurar que voy a seguir teniendo acceso a servicios de salud mental?

Nuestros terapeutas trabajarán con cada uno de nuestros clientes para asegurar que todos tengan acceso a servicios. En su próxima cita de terapia, su terapeuta le explicará sus opciones para su cuidado basado en evaluaciones individuales, distancia de servicios y si tiene o no tiene seguro de salud.

P. ¿Tendrán que viajar los clientes más tiempo para llegar a la clínica que les corresponde?

Nuestros clientes ya viajan para llegar a nuestros centros. Para muchos los locales y su viaje no cambiara. Para los clientes que cambiaran de local, el viaje posiblemente será más corto o será un poco más largo dependiendo en donde viven. Sin embargo, todos nuestros centros de salud mental están ubicados cerca del transporte público. Para asegurar una transición sin complicaciones estaremos proporcionando asistencia de transporte para los clientes que cambiaran de centro de salud mental. Su terapeuta o un profesional de la Ciudad también le ofrecerán esta información.

P. ¿Cómo serán mis registros transferidos a otro centro de CDPH o proveedor de salud mental comunitario?

Si permanece como paciente en nuestro sistema sus registros estarán disponibles automáticamente a su proveedor en nuestros centros de salud. Si su cuidado cambia a un proveedor externo le ayudaremos a completar la solicitud de transferencia de su archivo a ese proveedor. CDPH va a mantener todos los archivos de sus clientes de acuerdo con la ley aplicable.

P. ¿Si cambio mi cuidado a un proveedor de salud mental comunitario, tendré los mismos servicios que se me ofrecen en CDPH?

Los proveedores de salud mental comunitarios ofrecen los mismos servicios que CDPH. En muchos casos los centros de salud comunitarios ofrecen mejores servicios y en un solo lugar.

P. ¿Me preocupa que si cambio mi cuidado a un proveedor de salud mental comunitario mi atención será interrumpida, que se está haciendo para asegura que tenga una transición sin problemas?

En su próxima cita su terapeuta se reunirá con usted para discutir su plan de tratamiento, en donde continuará recibiendo su tratamiento y los servicios de salud mental que se le brindarán. Si usted estará cambiando de local - ya sea con uno de los proveedores de CDPH o de la comunidad - su terapeuta se encargara de programar su primera cita y de que su transición a su nuevo proveedor se monitoreada

P. ¿Cuántos centros de salud mental hay en Chicago?

Además de los sitios de CDPH, hay aproximadamente 60 centros de salud mental comunitarios en Chicago. Los servicios varían según el proveedor de servicios, pero muchos de ellos ofrecen varios servicios como los servicios bilingües y biculturales, terapia de grupo, terapia individual, servicios de formación profesional, programas de desvío de la cárcel y el entrenamiento terapéutico en entornos laborales.

P. ¿En dónde puedo encontrar un centro de Salud Mental comunitaria?

La mejor manera de encontrar un proveedor es con su terapeuta, quien le ayudara a elegir una ubicación que mejor se adapte a sus necesidades. También puede encontrar un centro visitando el sitio web del Departamento de Servicios Humanos del estado de Illinois o visite la página de CDPH www.cityofchicago.org/health para ver un mapa. Una lista de proveedores comunitarios de salud mental también estará disponible en todas las clínicas de CDPH.

P. ¿Porque se está concentrando CDPH en las personas sin seguros?

Clientes sin seguro médico tienen menos opciones que los que tienen seguro. Es por eso es importante que la Ciudad enfoque sus servicios en esta población vulnerable. Debido a los cambios en el reembolso de Medicaid a nivel estatal, los proveedores comunitarios de salud mental tienen más capacidad para servir a clientes con seguro Medicaid / Medicare. Últimamente, muchos de los clientes de CDPH con seguro Medicare han cambiado a su cuidado a centros de salud mental comunitarios que ofrecen los mismos o mejor servicios comparados a los de CDPH.

P. ¿Cómo mejorara la eficiencia de servicios consolidando de 12 centros a 6?

Actualmente nuestro personal clínico está distribuido en 12 centros en varias partes de la ciudad. En esta situación es muy difícil llegar a una productividad óptima. En el nuevo modelo, nuestros terapeutas tendrán más oportunidad de trabajar directamente con clientes. También se aumentaran los servicios de psiquiatría para los clientes.

 

Servicios de Salud Mental en el 2012

Department Main Office

Public Health


Mental Health Report, Sept. 2012

Mental Health Report, Aug. 2012

Mental Health Report, Jun 14, 2012

Mental Health Report, Apr 20, 2012